Délais d’expédition plus longs ? Ils sont dus à la situation actuelle liée au COVID-19.
Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent au plus vite, mais en raison des mesures gouvernementales pour la santé et la sécurité de tous, des délais de livraison un peu plus longs que d’ordinaire sont actuellement à prévoir.
Afin de raccourcir les délais dus à cette situation inédite, l’expédition de nos produits se fait exceptionnellement directement depuis nos ateliers à nos partenaires de logistique assurant la livraison finale.
Habituellement, la livraison de vos commandes se fait entre 5 à 12 jours ouvrés selon les articles et la destination. En ce moment et du fait du ralentissement des activités logistiques et de transport, ce délai est supérieur : entre 8 à 20 jours. Veuillez-nous excuser pour le désagrément occasionné.
Un GRAND merci pour votre compréhension et votre patience. Prenez soin de vous ❤
Vous avez une question ? Notre section FAQs devrait pouvoir répondre à vos interrogations. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question vous pouvez aussi contacter notre :
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Dès l’expédition, vous recevrez un lien de tracking (suivi) pour suivre l’acheminement de votre commande.En cas de retard, veuillez contacter notre Service Client. Vous pouvez aussi nous contacter via notre page Facebook Mon Petit Bandeau. Nous vous répondrons dans les 24/48 heures.Il est possible que vous receviez vos articles en différents colis, cela est dû à notre réapprovisionnement pour certains de nos articles, nous procédons en priorité à l’envoi d'articles déjà disponibles et prêts à l’envoi.
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